Система управления качеством, построенная на основании требований стандарта ИСО 9001, дает возможность предприятию продемонстрировать свою способность и, главное, готовность осуществлять свою деятельность с ориентацией на пожелания потребителей. Для деловых партнеров предприятия сертификат ИСО 9001 служит своеобразным гарантом надежности и добросовестности компании.
Для подтверждения соответствия системе менеджмента качества ISO 9001:2015 требуется разработка следующей документации:
- записи о ресурсах, выделенных на мониторинг и измерения;
- свидетельства наличия опыта и квалификации у сотрудников;
- анализ требований к продукции/услугам;
- планирование, входные денные и контроль проектирования и разработки;
- записи об изменениях в проектировании и разработке;
- характеристики продукции/услуг;
- записи о соответствии продукции/услуг критериям приема;
- программа и результаты внутреннего аудита;
- записи о результатах контроля руководством.
Рекомендуемые документы
Дополнительно для получения сертификата ИСО 9001 могут понадобиться такие прописанные процедуры:
- планирование рисков и возможностей;
- управление человеческими ресурсами;
- управление оборудованием;
- управление документацией;
- реализация готовой продукции;
- хранение продукции;
- управление несоответствиями;
- проектирование и разработка;
- отслеживание уровня удовлетворенности заказчика;
- внутренний аудит.
